Ouvidoria

A Ouvidoria do Banco Ourinvest tem como atribuição assegurar a estrita observância das normas legais e regulamentares relativas aos direitos do consumidor e de atuar como canal de comunicação entre o Banco Ourinvest e seus clientes e usuários dos seus produtos e serviços, inclusive na mediação de conflitos.

Os clientes e usuários dos nossos produtos devem recorrer à Ouvidoria somente nos casos em que os problemas anteriormente relatados às áreas operacionais ou ao "Fale Conosco" não tiverem sido solucionados satisfatoriamente. Nessas situações, a Ouvidoria do Banco Ourinvest receberá a reclamação e providenciará uma resposta ao cliente no prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar da data do recebimento da reclamação.

A Ouvidoria do Banco Ourinvest funciona de segunda a sexta-feira, em dias úteis, das 9h30m às 16h30m, com atendimento pelos seguintes canais:

Telefone: 0800-603-4444

E-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Correspondência: Ouvidoria do Banco Ourinvest, Av. Paulista, 1728 - 2º andar, São Paulo, SP. 01310-919

Atendimento ao deficiente auditivo: (11) 3284-7133