A Ouvidoria do Banco Ourinvest tem como atribuição assegurar a estrita observância das normas legais e regulamentares relativas aos direitos do consumidor e de atuar como canal de comunicação entre o  Banco Ourinvest e seus clientes e usuários dos seus  produtos e serviços, inclusive na mediação de conflitos.

Os clientes e usuários dos nossos produtos devem recorrer à Ouvidoria somente nos casos em que os problemas anteriormente relatados às áreas operacionais ou ao "Fale Conosco" não tiverem sido solucionados satisfatoriamente. Nessas situações, a Ouvidoria do Banco Ourinvest receberá a reclamação e providenciará uma resposta ao cliente no prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar da data do recebimento da reclamação, pela Ouvidoria. 

A Ouvidoria do Banco Ourinvest funciona de segunda a sexta-feira, em dias úteis, das 9h30m às 16h30m,  pelos seguintes  meios:

Telefone:  0800-6034444

E-mail: ouvidoria@ourinvest.com.br. Correspondência:  Ouvidoria do Banco Ourinvest, Av. Paulista, 1728 - 2º andar, São Paulo, SP. 01310-919

ATENDIMENTO AO DEFICIENTE AUDITIVO: Ligar para (11) 3284-7133